Estas medidas ayudarán a prevenir experienccias desagradables
Podemos tomar todas las precauciones que queramos, pero lo cierto es que nada puede impedir que en algún momento nos roben o perdamos nuestro teléfono celular.
Si eres de los que realiza movimientos importantes en las aplicaciones bancarias, quizás te interese conocer las mejores acciones a considerar inmediatamente después de experimentar algo así.
Lo importante es que terceros, sea un ladrón o alguien que encuentre tu dispositivo, no tengan acceso a tus recursos financieros. Por ello, estas consideraciones podrán ayudarte en más de una ocasión:
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Llama al banco y bloquea la tarjeta
Ante extravío o robo, contacta inmediatamente a los números de servicio al cliente de tus banco para que la tarjeta asociada tu cuenta (sea de débito o crédito) sea bloqueada y así no puedan hacerse transacciones en línea con ella. Si te interesa, los números de los principales bancos en México son los siguientes:
- BBVA Bancomer: 55 5226 2663 (Nacional)
- Santander: 55 5169 4300 (Nacional)
- Banamex: 55 1226 2639 (Guadalajara y Monterrey). Número de CDMX: 55 2262 6391
- HSBC: 55 5721 3390 (Nacional).
- Banorte: 800-627-2292 (Nacional).
Bloquea el chip de tu teléfono
Si por alguna razón el banco se retrasa, otra medida que puedes llevar a cabo de inmediato es contactar a tu compañía telefónica y solicitarles que bloqueen el chip de tu smartphone. Así no podrán realizar ninguna actividad vía mensajes de texto, aplicaciones o bien, llamadas. Los principales números de atención al cliente son:
- Telcel: Varían dependiendo del estado. Puedes consultarlos en este enlace seguro.
- AT&T: 55 6932 9582 (WhatsApp)/ Marcando sin costo desde tu AT&T *611/Llamando al 800-1010-288
- Movistar: Sólo vía WhatsApp, para mayor información, puedes visitar este enlace.
Medidas extra a considerar
- No guardes ninguna clave o contraseña de tus cuentas en tu teléfono. Sobre todo de correos electrónicos.
- Utiliza contraseñas diferentes para cada una de las cuentas de tu teléfono.
- Cierra la sesión en tus aplicaciones, sobre todo las de mayor uso como Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp.
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