Te traemos algunas soluciones para cuando tu teléfono Android se trabe durante una actualización
Las actualizaciones de Android son importantes para mantener el sistema operativo seguro y con las últimas funciones, pero a veces pueden causar problemas si se atascan durante el proceso de instalación. Esto puede dañar el teléfono o hacer que no funcione correctamente.
Si en medio de una actualización tu celular se quedó trabado y no sabes qué hacer, no te preocupes, te contamos qué es lo que puedes hacer en esos casos para que puedas seguir utilizando tu celular sin problemas.
Mi teléfono Android se atascó durante una actualización. ¿Qué puedo hacer?
Aquí hay algunas posibles soluciones que puedes intentar si tu Android se atasca mientras se actualiza:
- Reinicia el teléfono y vuelve a intentar la actualización. A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema si hubo algún error temporal o una mala conexión a internet.
- Entra en modo seguro y desinstala las aplicaciones que puedan ser incompatibles con la nueva versión de Android. Algunas aplicaciones que instalaste por tu cuenta pueden causar conflictos con el sistema y hacer que se cuelgue. Para entrar en modo seguro, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de apagar el teléfono, luego mantén pulsada la opción de apagar hasta que aparezca la opción de reiniciar en modo seguro.
- Restaura los valores de fábrica del teléfono. Esta es una opción drástica que borrará todos tus datos y aplicaciones, así que haz una copia de seguridad antes de hacerlo. Esta opción puede solucionar el problema si hay algún archivo corrupto o dañado en el sistema. Para restaurar los valores de fábrica, ve a Ajustes > Sistema > Opciones de recuperación > Borrar todos los datos.
- Recupera el software del teléfono con una herramienta de emergencia. Algunos fabricantes ofrecen una herramienta para recuperar el software del teléfono en caso de que falle la actualización. Por ejemplo, Samsung tiene Smart Switch, LG tiene Bridge y Huawei tiene HiSuite. Estas herramientas te permiten conectar el teléfono al ordenador y reinstalar el software original.
- Reinstala el firmware manualmente con una herramienta de flasheo. Esta es una opción avanzada que requiere descargar el firmware adecuado para tu modelo de teléfono y usar una herramienta como Odin, SP Flash Tool o Fastboot para flashearlo en el teléfono. Esta opción puede solucionar el problema si la actualización está dañada o incompleta, pero también puede dañar el teléfono si no se hace correctamente o se usa un firmware incorrecto.
Espero que estas soluciones te sean útiles. Recuerda hacer siempre una copia de seguridad de tus datos antes de intentar cualquier solución y seguir las instrucciones con cuidado. Si ninguna de estas soluciones funciona, te recomiendo contactar con el servicio técnico de tu fabricante o proveedor para que te ayuden a solucionar el problema.