Si la suscripción fue obtenida como oferta por un proveedor diferente, deberá contactar con este proveedor para cancelarla.
La cancelación varía en función de la configuración de la suscripción.
La cancelación desde la aplicación no es una opción con Spotify. Deberá visitar un navegador web para completar esta tarea.
- Entra a Spotify en la página de la cuenta
- En el extremo superior derecho, haz clic en «Perfil»
- Aparecerá un desplegable corto, toca «Cuenta»
- Desde esta página puedes seleccionar «Cambiar el plan» que aparece en tu plan actual.
- Desplzate hacia abajo hasta la opción «Spotify Free». Haz clic en «Cancelar la Premium».
- Confirma tu elección.
Mantendrás el acceso a Spotify Premium hasta que caduque el periodo de pago. Una vez finalizado el periodo, aunque podrás disfrutar de la versión gratuita de Spotify, pero las listas de reproducción y la música descargada dejarán de permanecer.
Cancela Spotify Premium mediante iTunes
Si utilizas iTunes para proporcionar pagos pero no música, deberás cancelarla a través de iTunes en lugar de la página de la cuenta de Spotify.
- Abre iTunes en su Mac.
- Selecciona la tienda y selecciona Cuenta a la derecha.
- Accede con el ID de Apple si se te solicita.
- Selecciona Configuración y Gestiona junto a Suscripciones.
- Selecciona Spotify y selecciona Editar.
- Selecciona Cancelar la suscripción.
- Confirmar si es necesario.
Se aplican las mismas normas. Conserve el acceso a Spotify Premium hasta que finalice el periodo de suscripción.