Cómo descargar y ver su informe de datos de WhatsApp Cómo descargar y ver su informe de datos de WhatsApp

Cómo descargar y ver su informe de datos de WhatsApp

En abril de 2018, WhatsApp habilitó una función que permitía a los usuarios ver y descargar la configuración e información de su cuenta de WhatsApp.

WhatsApp, propiedad de Facebook, permite a los usuarios solicitar y exportar un informe de la configuración e información de su cuenta de la red social, incluidos sus contactos, foto de perfil y nombres de grupo.

A continuación, le indicamos cómo descargar y ver su informe de datos de WhatsApp.

¿Cuándo puedes solicitar tu informe de datos de WhatsApp?

En abril de 2018, WhatsApp habilitó una función que permitía a los usuarios ver y descargar la configuración e información de su cuenta de WhatsApp.

Esta función, llamada Solicitar información de cuenta, está disponible para todos los usuarios. Sin embargo, no incluye sus mensajes. Si desea ver su historial de chat en su lugar, puede aprender cómo hacerlo desde aquí .

Cómo solicitar su informe de datos de WhatsApp

Para descargar su informe de datos:

  1. Vaya a la configuración de WhatsApp.
  2. Vaya a Cuenta.
  3. Vaya a Solicitar información de cuenta.
  4. Toca Solicitar informe.
  5. La pantalla se actualizará a Solicitud enviada.

Cómo descargar su informe de datos de WhatsApp

No puede ver el informe descargado dentro de WhatsApp. Debe utilizar una aplicación externa en su bandeja de recursos compartidos para exportar el informe. Por ejemplo, puede enviarse por correo electrónico una copia del informe. El informe estará en un archivo ZIP que incluye un archivo HTML que es fácil de ver.

  1. Vaya a la configuración de WhatsApp.
  2. Vaya a Cuenta.
  3. Vaya a Solicitar información de cuenta.
  4. Vaya a Descargar informe.
  5. Se descargará un archivo ZIP en su teléfono.
  6. Una vez que el archivo se descargue en su teléfono, seleccione Exportar informe.

¿Cuándo puede ver su informe de datos de WhatsApp?

Su informe estará disponible aproximadamente tres días después de la fecha solicitada. Puede consultar la fecha "Listo para" mientras espera. Cuando el informe esté disponible, recibirá la siguiente notificación en su teléfono: El informe de información de su cuenta está listo para descargar. La pantalla Solicitar información de cuenta en la aplicación le dirá cuánto tiempo tiene para descargar el informe (solo unas pocas semanas) antes de que se elimine de los servidores de WhatsApp. 

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