Banorte ha alertado sobre un nuevo fraude y ha dado una serie de recomendaciones
Si eres cliente de Banorte, debes estar muy atento a las llamadas o mensajes que recibas de supuestos empleados del banco, ya que podrían ser parte de una nueva modalidad de fraude que busca vaciar tus cuentas y robar tu dinero.
Aquí te explicamos cómo funciona este fraude y qué medidas puedes tomar para evitarlo.
¿Cómo es el nuevo fraude?
El nuevo fraude consiste en dos formas de engañar a los clientes de Banorte:
1. La primera es mediante un mensaje de WhatsApp que te envía un supuesto asistente virtual del banco, que te pide que confirmes el saldo de tus tarjetas de crédito o débito y que ingreses a un enlace sospechoso. Al hacer clic en el enlace, los delincuentes pueden acceder a tu información personal y bancaria y realizar operaciones fraudulentas con tus cuentas.
2. La segunda es mediante una llamada telefónica en la que se hacen pasar por ejecutivos de Banorte y te informan de cargos no reconocidos en tu cuenta. Para solucionar el problema, te piden que asocies tus tarjetas a tus cuentas y que les proporciones datos como tu NIP o CVV. Con estos datos, los delincuentes pueden clonar tus tarjetas y retirar tu dinero.
¿Qué hacer si recibes una llamada o un mensaje sospechoso?
Banorte ha alertado a sus clientes sobre este fraude y ha dado las siguientes recomendaciones:
Si recibes un mensaje de WhatsApp de un supuesto asistente virtual de Banorte, no respondas ni hagas clic en ningún enlace. Elimina el mensaje y bloquea el contacto.
Si recibes una llamada telefónica de un supuesto ejecutivo de Banorte, cuelga de inmediato. Banorte nunca te llamará para pedirte que asocies tarjetas a tus cuentas, ni para pedirte datos personales como NIP o CVV.
Si sospechas que has sido víctima de este fraude, reporta el incidente a través de la Banca Móvil o al 01 800 226 67 83. Ten a la mano el número de tu cuenta bancaria, las transacciones y los montos no reconocidos.
Recuerda que ningún banco te pedirá datos personales o de tus cuentas por teléfono o por correo electrónico. No compartas esta información con nadie y verifica siempre la fuente de los mensajes o llamadas que recibas.
¿Cómo proteger tus cuentas y tarjetas?
Además de seguir las recomendaciones anteriores, puedes tomar otras medidas para proteger tu dinero y evitar ser víctima de fraudes:
1. Activa las alertas SMS o correo electrónico para recibir notificaciones cada vez que se realice una operación con tus cuentas o tarjetas.
2. Revisa periódicamente tus estados de cuenta y reporta cualquier movimiento sospechoso.
3. Cambia tu NIP con frecuencia y no lo anotes ni lo compartas con nadie.
4. No uses cajeros automáticos que estén en lugares solitarios o que tengan algún elemento extraño.
5. No pierdas de vista tu tarjeta cuando realices compras en establecimientos comerciales.
6. Usa la Banca Móvil o el sitio web oficial de Banorte para realizar tus operaciones bancarias. No ingreses a páginas falsas o desconocidas.
Con estas medidas podrás evitar caer en el nuevo fraude para vaciar tarjetas y robar tu dinero. Recuerda que la seguridad de tu dinero depende también de ti.