Te contamos como puedes solucionar este problema de forma definitiva.
Usuarios de WhatsApp han compartido en redes sociales un problema en la app que les impide recibir mensajes cuando esta no esta abierta o no ha sido utilizada en minutos u horas, algo que no tiene sentido porque WhatsApp funciona con conexión a internet, quiere decir que así no hayas abierto la app deberías recibir las notificaciones de mensajes.
A continuación, en Todo Digital te mostramos como solucionar este problema de WhatsApp sin tener que descargar aplicaciones de terceros.
La solución cuando no te llegan los mensajes de WhatsApp
- Primero, ingresa a los “Ajustes” de tu teléfono Android, lo ubicas con el ícono de una rueda dentada o engranaje.
Ahora, desplázate hacia abajo y presiona sobre el apartado que dice “Aplicaciones”. - El siguiente paso es buscar y oprimir en la app de “WhatsApp”.
- Aquí toca el botón denominado “Detener” o “Forzar cierre”, el nombre cambia dependiendo de la marca o modelo del smartphone.
- Luego, entra en la sección “Almacenamiento”.
- En la parte inferior aprieta el botón “Eliminar caché”, ojo, esto nos significa que tus conversaciones se borrarán.
- En la memoria caché solo se encuentra parte de los archivos que se usaron para la instalación o actualización de WhatsApp.
Por último, solo tendrás que reiniciar el celular para volver a recibir mensajes cuando la app no esta abierta.
¿Cómo saber si mi mensaje fue enviado?
Recuerda que los colores de las palomitas en WhatsApp sirven como un indicador en la app, de tal manera que el color plomo significa que fue enviado con éxito, sin embargo, el otro usuario todavía no lo ha recibido porque no cuenta con conexión a internet; dos de color plomo quiere decir que fue recepcionado y todavía no lo han leído, a excepción de que te hayan ignorado si tienen la confirmación de lectura desactivada.
Por último, las dos palomas azules indican que el texto o archivo multimedia fue visualizado por el destinatario.
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