La compañía de comercio comenzó a cerrar más tiendas que utilizan estas prácticas para mejorar la venta de sus productos.
Las reseñas falsas de productos en Internet son una especie de mentiras que Amazon ha decidido no permitir, con el único objetivo de salvaguardar la experiencia de compra en sus usuarios. Y es por este motivo que la compañía ha expulsado a más de 600 marcas chinas y tienen prohibido entrar de nuevo en Amazon.
¿Por qué Amazon empezó a expulsar a estas marcas?
Tras una reciente filtración de datos se reveló un esquema de cientos de miles de personas implicadas. Una de las primeras en caer fue Aukey, aunque no la única. Desde entonces parece ser que Amazon ha estado cerrando más y más tiendas que utilizaban estas prácticas para mejorar la venta de sus productos.
El informe salió a la luz por parte del medio chino SCMP y más tarde Amazon confirmó los datos a The Verge.
Según expresa Amazon: "Los clientes confían en la precisión y autenticidad de las reseñas de productos para tomar decisiones de compra informadas y tenemos políticas claras tanto para los revisores como para los socios vendedores que prohíben el abuso de las características de nuestra comunidad. Suspendemos, prohibimos y emprendemos acciones legales contra aquellos que violan estas políticas, dondequiera que estén en el mundo."
Según SCMP, las 600 marcas tenían en conjunto más de 3.000 tiendas en Amazon. Hay que tener en cuenta que una marca puede abrir diferentes tiendas dentro de Amazon para diferentes productos y submarcas. Sea como sea, no se ha hecho pública la lista de marcas que han sido expulsadas de la plataforma.
El negocio de las reseñas falsas
No se trata de una práctica nueva, ya que esta actividad ilícita lleva años haciéndose y ya en 2018 se reveló cómo los grupos se organizaban para las reseñas compradas.
La idea detrás de esta práctica es ofrecer descuentos, pagar o incluso productos gratuitos a los usuarios a cambio de reseñas positivas en Amazon. Teniendo reseñas positivas el producto se posiciona mejor en la tienda online y al mismo tiempo otros usuarios confiarán más en comprar el producto al ver las opiniones de otros.
También existen los sobornos a cambio de un regalo o descuento a cambio de eliminar una reseña negativa. Esto, del mismo modo que las reseñas positivas, contribuye a que la marca tenga una mejor valoración de sus productos. En consecuencia, tenemos un sistema de opiniones en Internet cada vez más roto.
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