Ponerte en contacto con Amazon es muy sencillo y puedes hacerlo desde tu cuenta
Si tienes algún problema con tu pedido o con algún producto de Amazon, es posible que necesites contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa. En este artículo te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla.
Existen varias formas de contactar con Amazon, dependiendo de la urgencia y el tipo de consulta que tengas. A continuación te mostramos las más habituales.
3 formas de ponerte en contacto con Amazon
- Por chat: puedes usar el chat online que encontrarás en la página de ayuda de Amazon. Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta y seleccionar el motivo de tu consulta. Un agente te atenderá lo antes posible y resolverá tus dudas.
- Por correo electrónico: otra opción es enviar un email a la dirección atencionalcliente@amazon.es. Debes incluir tu nombre, tu número de pedido y el motivo de tu consulta. Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
- Por redes sociales: también puedes contactar con Amazon a través de sus perfiles oficiales en Facebook, Twitter e Instagram. Allí podrás enviarles un mensaje privado o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones. No obstante, esta vía suele ser menos efectiva que las anteriores, ya que puede haber demoras o falta de respuesta.
Esperamos que esta información te haya sido útil y que puedas contactar con Amazon sin problemas. Recuerda que siempre puedes consultar el estado de tu pedido, solicitar una devolución o cancelar una suscripción desde tu cuenta personal en la web o en la app de Amazon.