Te explicamos cómo utilizar el buscador de dispositivos de Google en caso de perdida o robo.
El buscador de dispositivos de Google, es un servicio que permite rastrear los dispositivos móviles como celulares y tabletas de Android a través de una conexión a internet. Resulta muy útil en situaciones de pérdida o robo, la función le permite activar una alarma audible de forma remota, bloquear su teléfono y enviar un mensaje para intentar comunicarse con alguien que pueda haber encontrado. En circunstancias extremas, el usuario puede borrar completamente el teléfono para proteger los datos personales.
A continuación, te explicamos cómo utilizar el buscador de dispositivos de Google en otro teléfono o computadora.
1. Cómo acceder a Google Find My Device (buscador de dispositivos)
Abra su navegador y vaya a la página Buscar mi dispositivo de Google. Si es un teléfono celular de un tercero, se recomienda acceder al sitio a través del modo anónimo del navegador. Toque "Iniciar sesión" e ingrese el correo electrónico y la contraseña para continuar.
Paso 1. Abra el navegador de su PC y vaya a la página Buscar mi dispositivo de Google. Ingrese el correo electrónico de inicio de sesión para acceder a la cuenta vinculada al teléfono celular.
Paso 2. Ingrese la contraseña de la cuenta.
Cómo ver la ubicación y el IMEI
En la parte inferior de la pantalla, vea información básica como la hora a la que el teléfono se conectó a Internet, así como el nivel de la batería. Toque la "i" para ver el IMEI del dispositivo. Ya en el centro de la página, toque el marcador para acceder a la ubicación en Google Maps.
En la esquina superior izquierda, verifique la última vez que se conectó el teléfono y el nivel de batería. Haga clic en la "i" para ver el IMEI del teléfono celular y, a la derecha, verifique la ubicación exacta donde se encontraba el teléfono celular en la última conexión a Internet.
Cómo habilitar la alerta audible
Toque la función "Reproducir sonido" para que el teléfono celular emita una alerta audible a todo volumen. Haga clic en el botón de abajo para detener el sonido.
Paso 1. Haga clic en "Reproducir sonido" para activar una alarma sonora. El teléfono comenzará a sonar al volumen máximo durante cinco minutos.
Paso 2. Para interrumpir, haga clic en el botón "Dejar de sonar" de Google Find My Device.
Cómo bloquear y mostrar mensajes en la pantalla
La función "Dispositivo seguro" bloquea el teléfono celular inmediatamente desde la distancia. En "Mensaje de recuperación", escriba un mensaje para mostrar en la pantalla del teléfono, y en "Número de teléfono", informe un teléfono de contacto para aquellos que encuentren su teléfono inteligente perdido.
Paso 1. Haga clic en “Dispositivo seguro.
Paso 2. Escriba un mensaje y un número de teléfono de contacto y haga clic en el botón para bloquear el dispositivo de forma remota.
Cómo borrar la memoria del teléfono
Si ya no es posible recuperar el teléfono, es mejor borrar la memoria y restablecer el teléfono de forma remota. Haga clic en "Borrar dispositivo" y confirme en la siguiente pantalla para restaurar el teléfono inteligente a la configuración de fábrica; se perderán todos los datos.
Paso 1. Vaya a "Borrar dispositivo" para restaurar el teléfono.
Paso 2. Confirme la acción en el botón "Borrar dispositivo" para restaurar el dispositivo a su configuración original, borrando datos y evitando que se rastree nuevamente.
En caso de robo o pérdida permanente, el consumidor también debe contactar al operador e informar el número IMEI para realizar un bloqueo que impida que otra persona habilite una nueva línea en el mismo celular.
Además, es importante recordar que algunos fabricantes traen herramientas de localización alternativas junto con la solución de Google. Este es el caso, por ejemplo, de celulares de Xiaomi y la línea de teléfonos Galaxy de Samsung.